Norint laiku įvykdyti užsakymą gali būti būtini kai kurie pakeitimai. Kompanija pasilieka sau teisę reikalui esant pakeisti kompozicijos sudėtį nekeičiant jos piniginės ar estetinės vertės. Visi pakeitimai ir komplektacijos yra atliekami aukštos kvalifikacijos patyrusių gėlininkų. Visur, kur tik įmanoma stengiamasi sukomponuoti puokštes kuo artimesnes pateiktoms nuotraukose. Tačiau kiekviena puokštė ar kompozicija yra atskirai kuriama PAGAL FLORISTINES TAISYKLES. Gėlininkams nėra vienodų rožių, kiekviena jų yra kažkuo kitokia, todėl ir pateiktas produktas turi savo unikalumą ne tik dėl sudedamųjų augalų, bet ir dėl floristofantazijos bei sugebėjimo išryškinti GRAŽIAUSIĄ AUGALŲ SUDERAMUMĄ. Kiekviena puokštė - tai atskiras meno kūrinys, todėl negalime garantuoti, jog Jūsų užsakytoji atrodys tiksliai taip, kaip pateikta nuotraukose. Nesant tokiam krepšeliui, koks pateiktas nuotraukoje, bus komplektuojama į panašų, tokios pat ar didesnės vertės krepšelį. Neturint tiksliai tokių pliušinių žaisliukų, kokie pateikti nuotraukose, bus panaudoti kuo panašesni tokią pačią ar didesnę vertę turintys žaisliukai. TAIP YRA TODĖL, KAD NESTOVIME VIETOJE, O IEŠKOME VIS NAUJESNIŲ PREKIŲ - TIK GĖLĖS NESIKEIČIA.

Mes garantuojame šviežias nuostabias gėles ir įvairias jų kompozicijas, dovanas ir servisą. PUOKŠTĖ PAVEIKSLĖLYJE GALI TRUPUTĮ SKIRTIS, YPAČ MAŽESNIUOSE MIESTELIUOSE - TAI PRIKLAUSO NUO METŲ LAIKO BEI VIETOVĖS, KUR BUS ATLIEKAMAS UŽSAKYMAS. Jei dėl kokių nors priežasčių turite pretenzijų dėl savo užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu adresu admin@apuokas.comarba faksu 1-866-507-5443. Nepamirškite nurodyti užsakymo numerio ir pilno užsakymo turinio. Visi šie duomenys Jums yra automatiškai išsiunčiami pateikus užsakymą. Nepateikus šių duomenų klausimo sprendimas užtruks gerokai ilgiau.

Nuotraukose pateiktos standartinės puokštės, augalai bei kompozicijos. Visi šie produktai gali būti modifikuoti priklausomai nuo to, kokią pinigų sumą Jūs norite išleisti. Pridėjus prie standartinės puokštės kainos papildomą sumą pinigų, puokštė bus atitinkamai padidinta papildomai pridedant tos pačios arba brangesnės rūšies augalų.

Apuokas.com neleidžia daryti pakeitimų arba atšaukti užsakymą iki užsakymo vykdymo likus mažiau kaip 72 valandoms arba 7 dienoms švenčių metu (šventinės dienos yra Kalėdos, Naujieji Metai, Valentino diena, Kovo 8-oji, Motinos diena).

Stengiantis atlikti aukščiausio lygio servisą, Jums suteikiama galimybė grąžinti savo užsakymą pakeitimui ar atsiimti pinigus. Jei gavote defektuotą produktą, praneškite mums el. paštu admin@apuokas.com arba faksu 1-866-507-5443 ne vėliau kaip praėjus 48 val. po užsakymo įteikimo. Negendantys produktai, prekės, dovanos gali būti grąžinami 10 dienų laikotarpyje, jei jie yra originaliame įpakavime ir nebuvo atidaryti, yra puikios prekinės išvaizdos ir gali būti grąžinti atgal į prekybą.
Pastaba: mes galime kompensuoti pristatymo išlaidas tik tokiu atveju, jei tai buvo mūsų klaida. Priešingu atveju Jums bus grąžinta tik suma už prekes, tačiau pristatymo kaina grąžinta nebus. Tai pat negrąžinami pinigai už šokėjų pasirodymą.

Visa reikalaujama informacija turi būti įvesta tiksliai ir teisingai (adresas, tel. numeris, el.pašto adresas ir kita). Pateikti duomenys kruopščiai tikrinami ir jei jie neatitinka kreditinę kortelę išdavusio banko turimų duomenų, apmokėjimas atmetamas. Jei Jūsų kompiuteryje įdiegtos IP blokavimo programos, sistema negali patikrinti, iš kur ateina užsakymas, vėlgi - apmokėjimas nepraeis.

Pateikus užsakymą užsakovui automatiškai išsiunčiamas elektronis patvirtinimo pranešimas su užsakymo turiniu. Jei įvairūs filtrai Jūsų el. pašto programoje nepraleis mūsų siunčiamo elektroninio užsakymo patvirtinimo ir mūsų pranešimas nepasieks Jūsų – nežinosite, ar Jūsų užsakymas sėkmingai pateko į mūsų duomenų bazę.
Jei praeinate visą užsakymo procesą ir gale pamatote pranešimą “Dėkojame už Jūsų užsakymą!”, tačiau greitu laiku negaunate užsakymo patvirtinimo, patikrinkite savo el. pašto dėžutės “masinio pašto” (JUNK MAIL) ir “šiukšlių” (TRASH) skyrius. Jei iš apuokas.com gautų pranešimų ir ten nematote, patikrinkite savo el. pašto programos nustatymus - tikriausiai šių laiškų nepraleido elektronio pašto filtrai.